Como parte de su proyecto Digitalización 2.0, Bezares ha renovado recientemente su Área de Clientes para sus portales de España y global. El nuevo portal consta de cuatro herramientas para obtener la información principal que necesita de forma automática y tres formularios para mejorar y simplificar el proceso de comunicación.
Herramientas:
- Documentación del producto. Con esta herramienta puede buscar fácilmente fichas técnicas, escandallos o instrucciones de montaje en inglés o español. Solo necesita el código del producto solicitado.
- Búsqueda de tomas de fuerza. Encuentre todas las tomas de fuerza compatibles con una caja de cambios específica y sus diferencias en una tabla fácil de entender. Se necesita el fabricante y el modelo de la caja de cambios.
- PVP / Información de stock. Consulte los precios de venta al público y la información de disponibilidad de stock (solo almacén en España) de cualquier producto Bezares. Se necesita un código o descripción parcial del producto.
- Precios y descuentos especiales. Consulte todos los descuentos especiales que tiene, así como precios especiales para cualquier producto Bezares. Se necesita un código de producto.
Formularios:
- Configurador de latiguillos. Una manera fácil de especificar órdenes de ajuste personalizadas. Todos los campos necesarios y las opciones disponibles son fácilmente visibles y deben completarse antes de enviar, evitando así que falte información.
- Encuesta de satisfacción del cliente. Cuéntenos cómo es su experiencia con Bezares y ayúdenos a mejorar en el futuro.
- PMCP (Programa de Mejora Continuada de Producto). La principal herramienta de comentarios sobre productos. Como parte del programa PMCP, Bezares ha establecido una herramienta de feedback directo para recoger las necesidades de los clientes para nuevos lanzamientos, así como posibles mejoras en la línea de productos actual.
¿Cómo acceder a la nueva área de clientes?
- a) Comuníquese con su comercial designado para abrir una cuenta de cliente en bezares.com
- b) Inicie sesión en https://bezares.com/login/con su nombre de usuario y contraseña
- c) Acceda al área de clientes en https://bezares.com/customer-area/
Consejos y trucos:
- En los códigos de producto use solo mayúsculas
- En las descripciones de los productos utilice solo La Primera Letra De Cada Palabra En Mayúsculas.
- Puede instalar la página web de bezares.com localmente en su computadora o móvil para un acceso más rápido haciendo clic en los tres puntos y seleccionando «Instalar bezares.com» (o “añadir a la pantalla de inicio”).
