Orgie Company va retomando poco a poco sus sesiones de formación “in situ” en las propias instalaciones de sus clientes. El retorno empezó con una gira de 5 días sobre los productos Dorcel que estaba planificada desde hace mucho tiempo. Comenzó en su oficina central en París y prosiguió en sus tiendas en Le Mans, Tours, Angers, Nantes y Burdeos.
“Definitivamente pudimos llevar a cabo la gira de Dorcel tras tener que aplazarla en un par de ocasiones debido a los altibajos de la pandemia, pero finalmente lo conseguimos y podemos afirmar que ha sido un gran regreso a la formación presencial que, además de ser mucho más efectiva (¡y divertida!) que la realizada online, es en las tiendas donde recibimos las preguntas más interesantes sobre nuestros productos y donde mejor aprendemos cómo poder mejorar nuestro soporte de POS, cómo marchan nuestros productos, conocemos los comentarios y preferencias de los consumidores, y obtenemos excelentes sugerencias para mejorar la exposición de los productos de Orgie en la tienda y grandes propuestas para desarrollar nuevos productos. Es una lluvia de ideas conjunta que realmente es muy beneficiosa para ambas partes. El retail es el puente entre la marca y el consumidor, por lo que la formación acaba siendo muy provechosa para ambos porque la marca también tiene mucho que aprender de la tienda. En cada tienda que visitamos, nos encontramos con personal profesional comprometido en hacer que su tienda Dorcel sea una experiencia de compra perfecta para sus clientes. Nos encontramos siempre con profesionales muy atentos e interesados en profundizar sus conocimientos sobre los productos de Orgie”. (Raquel Shaw | Orgie Company)
