Bezares sigue avanzando en su proyecto Digitalización 2.0 y para facilitar la vida a los clientes sigue añadiendo nuevas herramientas en sus portales de España y global.
Aparte de las nuevas herramientas de uso interno, la última novedad para uso de los clientes es un sistema para verificar fácilmente el estado de los pedidos que tengan en Bezares desde el área de clientes. Esta nueva herramienta se suma a las ya disponibles, que siguen funcionando como antes.
¿Qué herramientas ofrece la nueva área de clientes?
1 – Documentación del producto. Permite buscar fácilmente fichas técnicas, escandallos o instrucciones de montaje en inglés o español. Solo se necesita el código del producto solicitado.
2 – Búsqueda de tomas de fuerza. Encuentre todas las tomas de fuerza compatibles con una caja de cambios específica y sus diferencias en una tabla fácil de entender. Solo se necesita el fabricante y el modelo de la caja de cambios.
3 – PVP / Información de stock. Consulte los precios de venta al público, así como la información de disponibilidad de stock (solo almacén en España) de cualquier producto Bezares.
Solo se necesita un código o descripción parcial del producto.
4 – Estado de los pedidos. Verifique rápidamente todos los pedidos hechos en Bezares, S.A., así como sus estados y fechas.
5 – Precios y descuentos especiales. Consulte todos los descuentos especiales que tiene, así como precios especiales para cualquier producto Bezares. Solo necesita un código de producto.
¿Qué formularios ofrece la nueva Área Cliente?
1 – Configurador de latiguillos. Una manera fácil de especificar órdenes de ajuste personalizadas. Todos los campos necesarios y las opciones disponibles son fácilmente visibles y deben completarse antes de enviar, evitando así que falte información.
2 – Encuesta de satisfacción del cliente. Explique cómo es su experiencia con Bezares y ayúdeles a mejorar en el futuro
3 – PMCP (Programa de Mejora Continuada de Producto). La principal herramienta de comentarios sobre productos. Como parte del programa PMCP, Bezares estableció una herramienta de feedback directo para recoger las necesidades de los clientes para nuevos lanzamientos, así como posibles mejoras en la línea de productos actual.
¿Cómo acceder a la nueva área de clientes?
Comuníquese con su comercial designado para abrir una cuenta de cliente en bezares.com
Inicie sesión en https://bezares.com/login/con su nombre de usuario y contraseña
Acceda al área de clientes en https://bezares.com/customer-area/
Consejos y trucos:
En los códigos de producto utilice solo caracteres en mayúscula
En las descripciones de los productos Utilice Solo La Primera Letra De Cada Palabra En Mayúsculas
Puede instalar la página web de bezares.com localmente en su computadora o móvil para un acceso más rápido haciendo clic en los tres puntos y seleccionando “Instalar bezares.com” (o añadir a la pantalla de inicio”).
