Con el nuevo bearing hub de iglidur, igus presenta una tienda on line de cojinetes actualizada, con una nueva interfaz intuitiva, un funcionamiento optimizado y características únicas. Como ocurre con los comercios on line de moda, ahora los clientes pueden encontrar rápidamente los cojinetes adecuados para su aplicación gracias a una interfaz de usuario moderna que permite aplicar filtros.
Igus ofrece herramientas on line desde hace años. Entre ellas, encontramos un calculador de vida útil de los componentes, que facilita la selección de materiales, y una herramienta que determina el método de producción más conveniente o rápido para componentes a medida, teniendo en cuenta el precio y el plazo de entrega. La tienda combina ahora catálogo, comercio on line y programa de cálculo en una sola plataforma. En lugar de hacer clic en más de 50 materiales iglidur, ahora los usuarios pueden simplemente introducir el tamaño y las condiciones de funcionamiento del cojinete deseado y, en segundos, la tienda mostrará todos los productos adecuados, con información sobre la vida útil, el precio y el plazo de entrega. A medida que aumentan los requisitos del cojinete, como la conformidad con la FDA, las temperaturas de funcionamiento o las cargas, más selectiva será la elección. Por otro lado, si los parámetros no se ajustan a los cojinetes de catálogo existentes, se calcularán en tiempo real los precios y plazos de entrega de productos personalizados fabricados con el material deseado.
“Con el lanzamiento de la nueva tienda on line para cojinetes iglidur, estamos alcanzando otro hito en la digitalización de nuestros servicios”, destaca Lars Butenschön, Product Marketing Manager de iglidur. “Queremos simplificar al máximo el proceso de compra para nuestros clientes, haciéndolo eficiente y sencillo”.
A lo largo de un año, un equipo formado por cuatro informáticos ha colaborado con expertos de diferentes departamentos para desarrollar la tienda on line. Los clientes de igus participaron desde el principio: “Las opiniones de los clientes y nuestra experiencia han demostrado que los ingenieros principalmente buscan adherirse a las normas existentes. Los requisitos básicos varían en cada caso. A veces se fija una única medida, como el diámetro interior, y el resto es opcional; en otros casos, la lista de requisitos es tan específica que no hay ningún cojinete estándar compatible, sino que se requiere un producto personalizado”, explica Butenschön. Por tanto, en la nueva tienda on line ahora también es posible solicitar cojinetes especiales directamente, ya sean piezas especiales del servicio de inyección FastLine, piezas mecanizadas a partir de materiales plásticos o piezas especiales por impresión 3D. La tienda on line está operativa desde diciembre, y también es un recurso útil para los técnicos de ventas de igus. “Los comentarios de nuestros clientes y compañeros confirman que la interfaz de usuario es convincente y que el proceso de selección y pedido es mucho más rápido”, afirma Butenschön. Como servicio adicional, la tienda on line proporciona dibujos técnicos y datos CAD gratuitos para cada cojinete, facilitando la selección del cojinete perfecto para sus requisitos individuales.
